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人人都是交互設(shè)計師

2016-10-24

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交互是無處不在的,我們不應(yīng)把眼光再局限于人與產(chǎn)品之間的交互,既然人與人之間也交互不斷,那這種交互自然也是可以被設(shè)計的!


于是作為一名交互設(shè)計師,你的設(shè)計范圍可能更大了,需要縱觀全局,把握產(chǎn)品全流程中的每一環(huán)節(jié),不再拘泥于產(chǎn)品界面或功能層面上的交互,通過全流程的交互設(shè)計,給使用者完整的交互體驗!交互設(shè)計師需要學(xué)會多維度的考慮問題,場景也不再是簡單的是誰為了什么而做什么,需要更多的考慮比如時間、地點、環(huán)境、心理變化等其它客觀因素,需要更多的參與到整個業(yè)務(wù)流程與場景中,才能更好的把握用戶真實需求,從而更好的確認目標(biāo)進行設(shè)計!


甚至可預(yù)見的是,越來越多的其它崗位的專業(yè)人士,會慢慢參與到交互設(shè)計中,甚至主導(dǎo)交互設(shè)計。其實這已經(jīng)在發(fā)生著了,傳統(tǒng)領(lǐng)域中的很多服務(wù)流程都深得交互設(shè)計的精髓——


比如星巴克,在一些比較繁華的商業(yè)區(qū)附近的門店,都會在自己的服務(wù)流程手冊上,提前注明附近的停車場位置,并要求店員可以熟記,一旦當(dāng)客人問起如何停車時,可以準(zhǔn)確的提供引導(dǎo),這難道不是一種基于目的的交互設(shè)計嗎?先研究客人的潛在需求,并準(zhǔn)備好解決方案,及時給予反饋和幫助!


又比如宜家,通過場景布局、產(chǎn)品分布以及關(guān)鍵位置的指示牌,通過對人們的研究,模擬消費者在家居采購中的思考和決策順序,設(shè)計了具有強引導(dǎo)性的商場瀏覽路徑,幫助不熟悉產(chǎn)品的消費者更便捷高效的進行采購瀏覽,降低干擾;同時通過一些小的路徑穿插和岔路,幫助老手們快速跳過“新手引導(dǎo)路徑”,直接找到需要的產(chǎn)品。這難道不也是一種交互設(shè)計?不也是一種基于用戶心理和使用場景的交互設(shè)計?


這些設(shè)計與狹義的人機交互設(shè)計有著異曲同工之妙——

1.都從目標(biāo)出發(fā)(星巴克的目的是讓用戶覺得服務(wù)到位;宜家更偏重于學(xué)購,讓用戶邊學(xué)邊買,同時降低決策成本,快速完成消費)。


2.都基于用戶心理和使用場景,研究用戶的思維模式和使用習(xí)慣,提前設(shè)計方案來做應(yīng)對。


3.都類似于我們的人機交互設(shè)計,比如宜家的讓產(chǎn)品更容易被找到,不就和我們思考界面上的按鈕如何布局更顯眼類似嗎?而星巴克的服務(wù)話術(shù),不也和我們app中設(shè)計的提示文案類似嗎?


由此可見,越來越多的人加入到了交互設(shè)計的行列,作為交互設(shè)計師,我們需要不斷的進取與學(xué)習(xí),借鑒傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,設(shè)計出更完善和良好的交互體驗!


本文來自廣州品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計制作公司-縱天科技


標(biāo)簽:交互設(shè)計,廣州網(wǎng)站建設(shè)公司,廣州網(wǎng)頁設(shè)計公司


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